AI 地圖聊天讓已發布的地圖更具互動性，訪客可以直接詢問地圖上顯示的地點。使用 Ask Kaleidr，訪客可以找到具名位置、查看相關細節，並直接在地圖上檢視結果，而不必在搜尋結果與地圖標記之間來回切換。支援時，相關位置會被醒目顯示，回答則出現在地圖旁邊。訪客不需要 Kaleidr 帳戶，發布者也不必在網站上公開 API 金鑰。
本指南說明 AI 地圖聊天在 Kaleidr Studio 中的運作方式、可引用哪些地點、如何發布，以及在向訪客開放地圖前需要考量的事項。
已發布地圖上的 AI 地圖聊天是什麼？
AI 地圖聊天是在 Kaleidr Studio 建立的地圖上提供的 Ask Kaleidr 體驗。訪客可以在不離開已發布地圖體驗的情況下使用自然語言提問。無須逐一查看每個標記，他們可以詢問目的地、景點或路線，並探索與需求相關的地點。
在 Studio 地圖編輯器中，Kaleidr AI 圖塊提供兩個彼此獨立的控制項。Control Tower 會啟用 Ask Kaleidr 聊天面板。Popup Window 會在有人選取地圖上的位置時啟用附聊天功能的地點資訊卡。你可以啟用其中一個或同時啟用兩者，所選設定會隨地圖一起儲存，供 Studio 與已發布版本使用。
在 Publish & embed 頁面選擇 Go Live 後，地圖即可公開存取。接著可以透過連結分享，或使用 iframe 或 viewer 元素嵌入網站。已發布地圖的 ID 會授權 AI 體驗，因此網頁程式碼中不需要出現 Kaleidr API 金鑰。AI 使用量會計入擁有該地圖的組織，包括使用 Free 方案的組織。
AI 地圖聊天可以引用哪些地點？
AI 地圖聊天可以使用已發布地圖中包含的具名點。符合條件的位置來自三種來源：具有名稱、標題或標籤的地圖標記；直接在地圖中定義且具有名稱、標題或標籤屬性的點；以及具有點座標與已對應 Name 欄的資料集列。若有提供，Category 與 Description 欄位可為回答補充額外脈絡。
一個位置必須同時具有可辨識的名稱與點座標才會納入考量。未命名的點會被排除，沒有有效點位置的資料集列也會被排除。線與區域仍可顯示在地圖上，但不會被 AI 地圖聊天視為地點。只有已包含在已發布地圖中的資料集才會提供地點資訊。對發布者而言，原則很簡單：為希望訪客發現的每個位置設定清楚、適合公開顯示的名稱，以及有效的地圖點。
AI 地圖聊天會辨識符合條件的具名點。未命名點與線可以顯示在地圖上，但不會作為可對話地點納入。
根據 Kaleidr 的已發布地圖文件，AI 地圖聊天目前每張已發布地圖最多讀取 200 個具名點。位置會依固定順序處理：先是標記，其次是直接在地圖中定義的點，最後是資料集列。超過此上限的點不會加入聊天可使用的資訊。這個限制描述可讀取多少地點；它不是建議的地圖大小，也不是效能保證 (Kaleidr, 2026)。
以地圖地點為基礎的回答目前預設對已發布地圖與分享連結啟用。Studio 或嵌入程式碼中沒有個別開關。Kaleidr 可以在整個平台範圍內停用此功能；若停用，Ask Kaleidr 仍可回答一般問題，但不再引用地圖的標記、圖層或資料集。由於名稱、分類與說明可能會在回答中直接引用，請只加入適合公開顯示的資訊。
訪客體驗如何運作？
訪客可能會詢問某個街區附近顯示了哪些景點、要求更多特定目的地的資訊，或查找地圖上不同地點之間的路線。Ask Kaleidr 不會只提供一份與地圖無關的搜尋結果清單，而是可以把回答與已包含在已發布地圖中的位置連結起來。對於與地圖地點相關的問題，符合條件的地圖資料會優先使用。回答會採用與這些位置相關聯的名稱與座標。一般知識可以補充有用脈絡，但不會把無關位置變成發布者地圖集合的一部分。訪客也可以提出不限定於已發布位置的更廣泛問題。
互動會持續與地圖連動。回答會串流顯示在聊天面板中；相關位置可以被醒目顯示，地圖檢視也可調整以呈現提到的地點。訪客可以選取某個地點開啟其資訊卡，或使用 Directions 顯示路線。關閉聊天後，暫時標記與路線會被移除，但不會改變已發布地圖的底層內容。
訪客可以詢問某個位置，並在同一張地圖上探索對應地點。本圖中的地點名稱、距離與時間皆為範例，不是即時結果或實測效能。
準備地圖的最佳實務
最實用的已發布地圖會優先考量清楚易懂，而不是標記數量。飯店周邊指南、活動地圖或門市目錄，在每個位置都有有意義的名稱、適當的分類與簡潔說明時更容易探索。200 個點的限制是上限，不是目標值。相較於包含大量相似或不完整項目的擁擠地圖，較小且經過仔細挑選的地點集合可能更有用。
單次 AI 回答中包含的地點數量也可能少於面板可使用的總數。當回答達到可用空間時，處理順序較後面的項目可能不會出現，即使它們仍顯示在地圖上。請優先保留對訪客最相關的位置，並避免不必要的重複。
地點細節應以實際使用地圖的人為對象撰寫。例如，「專注於建築、設計與地方歷史的獨立書店」可以協助訪客理解該地點為何相關。像「安排 VIP 客人前先聯絡經理」這類內部指示不適合出現在公開說明中。任何已發布文字都可能被訪客看到，或在 AI 回答中重複引用。地圖本身也應在沒有聊天的情況下仍可理解。清楚的名稱、分類與視覺整理可協助訪客自行瀏覽地圖，並確保在地圖型 AI 回答無法使用時，地圖仍然有用。
經過篩選且標示清楚的地點集合，通常比密集且缺乏區分的標記集合更容易探索。本圖僅供概念說明，不代表準確度或速度比較。
如何在 Kaleidr Studio 中啟用 AI 地圖聊天
你可以為已發布地圖加入 AI 地圖聊天，不需要建立獨立應用程式，也不需要把 API 金鑰放進網站程式碼。
- 準備地圖。在 Kaleidr Studio 中建立或開啟地圖。確認希望訪客發現的地點具有適合公開顯示的名稱與點座標。
- 選擇聊天體驗。在 Kaleidr AI 圖塊中，為 Ask Kaleidr 面板啟用 Control Tower，為附聊天功能的地點卡啟用 Popup Window，或同時啟用兩者。
- 發布地圖。開啟 Publish & embed 並選擇 Go Live。
- 設定分享與嵌入。在 Share > Embed 中選擇 Any domain，或指定允許顯示地圖的網域。網域限制同時適用於地圖及其 AI 功能。網站可使用可用的 iframe 或 viewer 元素。
- 使用地圖專屬問題測試。詢問一個只存在於這張已發布地圖中的具名地點。在鼓勵訪客使用此功能前，確認回答引用了正確位置，並將該地圖辨識為資訊來源。
viewer 與 chat 元素會引用同一個已發布地圖 ID。只要地圖仍維持發布狀態，分享連結也可以使用連結快照中保存的設定提供 AI 體驗。當你關閉聊天設定、取消發布地圖或移除已授權網域後，先前已開啟的頁面會在五分鐘內停止接受問題。重新載入頁面後，會套用更新後的存取與顯示設定。
在 Studio 中建立地圖，啟用所需聊天控制項，使用 Go Live 發布，然後分享或嵌入。以地圖地點為基礎的回答由 Kaleidr 另外管理，在 Studio 中沒有個別開關。
AI 地圖聊天的使用量如何計費？
發布地圖的組織負擔訪客問題的費用。每個問題都會使用組織現有 Kaleidr AI 額度中的 AI credits，不論使用哪個方案，包括 Free。沒有按地圖個別分配的 credits，因此已發布地圖的問題會與組織其他 Kaleidr AI 活動共用相同可用額度。
訪客不需要帳戶或 API 金鑰，也看不到地圖擁有者的方案、credits 餘額或剩餘額度。發布者可以在帳單頁面查看使用情況。如果你把地圖嵌入自己的網站，可考慮限制允許的網域，以控制組織的 AI credits 可以在哪些網站使用。
公開地圖資料與私人企業資料
AI 地圖聊天的設計目的，是協助訪客探索已發布在地圖上的資訊。它不應被視為私人企業資料助理，也不是營運系統的連線。面板不會讀取未發布檔案、庫存數量、訂位可用性、即時車輛位置或 CRM 紀錄。已包含在已發布地圖中的資料集是完整公開的，每一欄都公開，不只是面板可能引用的名稱、分類與說明。
Kaleidr 會區分地圖中包含的資料集，以及為 AI 回答上傳的私人企業資料。地圖資料集可在各方案中使用，而針對 AI 回答的獨立企業資料上傳能力則屬於 Enterprise 功能。訪客在已發布地圖中的聊天會使用公開地圖內符合條件的具名位置，而不會自動存取組織的私人企業紀錄。相關差異請參閱 Answers from your own data (Kaleidr, 2026)。發布前，請檢查與位置相關聯的名稱、分類與說明。如果資訊屬於機密、營運用途或僅供員工使用，請不要放入公開地圖欄位。
開始使用 AI 地圖聊天
從一張實用的地圖開始：選擇訪客應該發現的地點，為每個地點設定清楚的名稱與位置，並在有幫助時加入簡短說明。啟用適當的聊天控制項，發布地圖，並設定允許嵌入的位置。最後，用一個只屬於你這張地圖的位置進行提問測試，確認體驗按照預期運作。你可以探索 Kaleidr Studio 建立對話式地圖，或在準備發布時閱讀我們的如何在網站中嵌入互動式地圖指南。
註：Kaleidr 在創意與開發工作流程中使用 AI 輔助工具進行圖片建立、內容調整與研究。
常見問題
什麼是 AI 地圖聊天？
AI 地圖聊天是在從 Kaleidr Studio 發布的地圖上提供的 Ask Kaleidr 體驗。訪客無須離開地圖即可提問並探索相關位置。
訪客可以詢問已發布地圖上顯示的地點嗎？
可以，前提是以地圖地點為基礎的回答可用。此功能目前預設對已發布地圖與分享連結啟用，不過 Kaleidr 可以在整個平台範圍內停用。如果停用，聊天仍可使用一般知識回答，但不會讀取地圖中的地點。
AI 地圖聊天會辨識線或區域嗎？
不會。它使用符合條件的具名點，包括標記、直接在地圖中定義的點，以及具有已對應 Name 欄與點座標的資料集列。線與區域可以繼續顯示，但不會被視為可對話地點。
AI 地圖聊天最多可以引用多少個地點？
每張已發布地圖最多 200 個具名點，處理順序為：標記、直接在地圖中定義的點、資料集列。其他位置不會加入聊天可使用的地圖地點資訊。
訪客需要 Kaleidr 帳戶或 API 金鑰嗎？
不需要。訪客無須登入即可使用已發布地圖中啟用的聊天。網站不需要公開 API 金鑰，AI 使用則由擁有地圖的組織負責。
AI 地圖聊天可以存取私人企業資料嗎？
不能透過已發布地圖的地點功能存取。它使用已發布地圖中包含的符合條件具名點。已經在已發布地圖上的資料集，其各欄對訪客都是公開的，即使面板並不讀取這些欄。為 AI 回答上傳私人企業資料屬於獨立的 Enterprise 能力。
我可以限制哪些網站嵌入地圖嗎？
可以。在 Share > Embed 中，你可以允許 Any domain，或指定已核准的網域。限制同時適用於已發布地圖及其 AI 功能，而且允許的網域也包含其子網域。
參考資料
- Kaleidr Developer Docs. Kaleidr AI on a published map. Publishing controls, keyless embedding, map-owner billing, named-point eligibility, the 200-place limit, and the availability of map-based answers. Accessed November 5, 2026. https://docs.kaleidr.com/chat/published-map-chat
- Kaleidr Developer Docs. Answers from your own data. Datasets included on maps and the separate Enterprise business-data capability. Accessed November 5, 2026. https://docs.kaleidr.com/your-data/overview
- Kaleidr. Embed Interactive Map on a Website. Related guidance for publishing a map on a website. Accessed November 5, 2026. https://kaleidr.com/blog/how-to-embed-interactive-map-on-a-website
BibTeX 參考資料
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